Livraison Colissimo (72h)

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Paiement et Livraison

Par CB

Le site Phytalliance  vous propose le paiement sécurisé par Carte Bancaire comptant en 1 fois.

Conformément à la réglementation en vigueur et pour assurer la sécurité et la confidentialité des informations, le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé Cybermut de notre partenaire CIC. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Phytalliance.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. Il appartient ainsi au client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s'il souhaite conserver ses détails bancaires et relatives à sa transaction.

Pour vos paiements par carte

Après la saisie de votre numéro de carte de paiement sur notre interface sécurisée (Cybermut, développé par le CIC), un échange s’établit entre nos serveurs et ceux de notre partenaire de paiement. Si le paiement est accepté et votre commande définitivement validée, un email de confirmation vous est envoyé. Votre compte bancaire est alors débité sous un délai de 4 jours. Si vous possédez une carte à débit différé, le paiement de votre commande est prélevé de votre compte bancaire selon les modalités définies par votre banque.

 

La livraison

Vos colis livrés chez vous par Coliposte (La Poste)

Les livraisons des produits Phytalliance s’effectuent par Coliposte afin de vous assurer la meilleure livraison.


Zones de livraison
Les zones desservies sont : 
- France Métropolitaine
- Corse
- Dom / Tom

Pour tout autre pays, veuillez nous consulter pour savoir si celui-ci est couvert par notre zone de livraison en envoyant votre demande à service.clients@phytalliance.fr


Délais de livraison
Pour la France : votre colis chez vous sous 72h à compter de la commande. Pour les DOM-TOM : votre colis chez vous sous 15 jours.


Déroulement de la livraison
Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres ; Vous aurez ensuite 15 jours pour récupérer votre colis au bureau de poste indiqué sur l'avis. Attention, sans retrait à la Poste dans un délai de deux semaines, le colis sera retourné chez Phytalliance.


Suivi de votre colis
Pour vous permettre de suivre la livraison de votre colis, Phytalliance vous transmet par email votre numéro de colis Coliposte. En cliquant sur le lien proposé, vous êtes alors redirigé vers le service suivi colis de Coliposte et vous pouvez à tout moment suivre votre colis. Vous pouvez aussi contacter le service livraison au 05 57 96 42 53 (appel non surtaxé).

Frais de traitement, de préparation, d’expédition et de livraison de votre commande
- France
- Corse
- DOM / TOM